+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Условия возврата некачественног товара интернет магазину

Условия возврата некачественног товара интернет магазину

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает. Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине

Все больше людей сейчас предпочитают делать покупки в сети. Но возникает вопрос, возможен ли возврат товара в интернет-магазин, если он по каким-либо параметрам не подошел. Но действует ли этот перечень в отношении интернет-торговли? Покупки на сайтах стали популярны, поскольку они позволяют экономить время и силы. Не нужно ходить по городу, выбирать, стоять в очереди. Можно просто просмотреть каталог на сайте и оформить доставку.

Однако интернет-покупки сопряжены с некоторым риском: покупатель не может оценить товар самостоятельно, потрогать его, померить и т. По этой причине возврат товара, купленного в интернет-магазине, не редкость. Основная особенность создания подобных магазинов заключена в том, что они не требуют длительной организации бизнеса, занимаемого пространства.

Достаточно создать сайт и найти клиентов. Согласно ему, такие продажи называют дистанционными. Они обязуют продавца предоставлять покупателю соответствующий и проверенный товар. В этом случае, как правило, происходит возврат товара надлежащего качества. Интернет-магазин не может отказать в его принятии обратно. Товар бракованный Выявлять недостатки необходимо как можно раньше при получении. Покупатель должен составить претензию и подробно описать, в чем именно заключён брак.

Потом товар отправляют обратно, и он проходит проверку. Товар не соответствует параметрам Заказывая через Интернет вещь, человек не может ее примерить. И если приходит товар неподходящего размера, цвета или формы, покупатель имеет право его вернуть и получить назад деньги.

Это к крайне популярному вопросу о том, могу ли я вернуть товар в интернет-магазин если он мне не понравился. Формально — да. О том, как вернуть товар в интернет-магазин и забрать деньги описано в статье Чтобы избежать вопросов с возвратом денег, многие стараются не покупать вещи с предоплатой, а платить на руки курьеру. Также особенность подобных покупок в том, что нет списка товаров, которые нельзя было бы вернуть продавцу в течение определенного времени. Другими словами, возврат товара, купленного через Интернет, возможен при приобретении любых вещей или продовольственных товаров.

Трудность может возникнуть в том случае, если товар был поврежден или утерян при перевозке. Также см. Если встал вопрос, как вернуть товар в интернет-магазин, сначала нужно решить несколько важных моментов. Перед тем как совершить покупку, необходимо внимательно прочитать всю имеющуюся информацию на сайте о самом продавце, его расположении, реквизитах и т.

Есть определенные правила относительно того, как происходит возврат товара в интернет-магазин. Закон о защите прав потребителей регламентирует их очень четко. Процедура возврата включает несколько шагов:. Возврат денег происходит, как правило, безналичным переводом. Здесь стоит уточнить, должен ли продавец вычитать стоимость доставки и пересылки. На практике эти вопросы решают индивидуально.

Чаще всего, деньги за доставку вычитают из стоимости в том случае, если покупатель отказывается от покупки по причине ее несоответствия каким-либо параметрам. Если же был обнаружен брак, продавец обычно возвращает всю сумму полностью. Так, возврат товара в интернет-магазин в течение 14 дней закон позволяет делать по покупкам, которые не соответствуют форме или размеру без учета дня покупки.

А по общему правилу возможен возврат товара в интернет-магазин в течение 7 дней. Если о данном сроке продавец отдельно не известил, этот период увеличивается до 3-х месяцев. Вообще, при совершении покупки через Интернет не следует выбрасывать упаковку и прилагаемые к товару бумаги, так как их тоже необходимо приложить. Таким образом, возврат товара, купленного через интернет-магазин, происходит согласно закону и соответствующим подзаконным нормативным актам.

Онлайн бухгалтерия Изменения с года Наш блог на Клерк. Подписаться на рассылку. Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине 01 марта , Особенности покупки и возврата на сайтах Покупки на сайтах стали популярны, поскольку они позволяют экономить время и силы.

Покупатель может отправить по почте купленную вещь обратно продавцу, если: Причина Пояснение Покупка не соответствует тому, что написано на сайте магазина Продавец обязан предоставить полное описание товара, его габаритов и качеств.

Если на дом приходит вещь, которая не соответствует заявленному описанию, покупатель подает заявление на обмен или же просит вернуть деньги. Оформление возврата Если встал вопрос, как вернуть товар в интернет-магазин, сначала нужно решить несколько важных моментов. Процедура возврата включает несколько шагов: Этап Содержание 1 Сначала нужно написать продавцу и уточнить свои претензии, приложить фотографии испорченного товара и другие доказательства брака. Необходимо заполнить онлайн-анкету на возврат, которая включает в себя все параметры покупки артикул, размеры, цену , причины возврата, данные покупателя и др.

Необходимо приложить кассовый чек, квитанцию, электронный чек, копию паспорта если она требуется. Издержки, связанные с покупкой и её возвратом Возврат денег происходит, как правило, безналичным переводом. Есть особые правила: при наличии гарантии на товар вернуть покупку можно в течение всего гарантийного периода; до принятия товара покупатель может отказаться от него в любой момент.

Если продавец отказывается возвращать деньги, покупателю можно обратиться в суд с иском. Читайте также Подлежит ли возврату уцененный товар Что является существенным недостатком технически сложного товара Образец заявления на возврат бракованного товара Что будет с пошлинами за онлайн-покупки в иностранных интернет-магазинах?

Клуб бухгалтеров. Карты МИР. Прекращение статуса ИП. Ошибка в выплате пособия. Начало использования ККТ. Дистанционная работа. Уволенные сотрудники и зарплатный проект. В организации нарушается ТК РФ. Зарплатный проект. Смотреть больше. Предыдущая запись. Следующая запись. Разместить объявление. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена. Продавец обязан предоставить полное описание товара, его габаритов и качеств.

Выявлять недостатки необходимо как можно раньше при получении. Заказывая через Интернет вещь, человек не может ее примерить. Сначала нужно написать продавцу и уточнить свои претензии, приложить фотографии испорченного товара и другие доказательства брака. На сайте должна быть отдельная графа с обратной связью, где можно уточнить вопросы относительно обмена и возврата. Товар возвращают продавцу по почте.

Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, что делать

Все больше людей сейчас предпочитают делать покупки в сети. Но возникает вопрос, возможен ли возврат товара в интернет-магазин, если он по каким-либо параметрам не подошел. Но действует ли этот перечень в отношении интернет-торговли? Покупки на сайтах стали популярны, поскольку они позволяют экономить время и силы. Не нужно ходить по городу, выбирать, стоять в очереди.

Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Что делать владельцу интернет-магазина, если покупатель получил товар на почте, решил, что ему что-то не подходит, и хочет вернуть покупку? Разбираемся с юристами. Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел.

Покупки через интернет завоевывают все большую популярность среди потребителей. Однако, многие из них все еще с опаской относятся к дистанционному шопингу, сомневаясь, что такое приобретение можно вернуть обратно.

Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался может быть и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила.

Как вернуть товар в интернет-магазин

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего Зачастую продавцы предъявляют условие: сначала покупатель Поэтому в момент оформления возврата товара отдавать деньги.

Возврат товара: юридические тонкости

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.