+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Должностная инструкция менеджера по туризму в турагентстве

Должностная инструкция менеджера по туризму в турагентстве

Открыть в формате WORD. На рынке туристских услуг выделяют туроператоров фирмы, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта , турагентов фирмы, осуществляющие деятельность по продвижению и реализации туристского продукта и экскурсионные бюро. Объем и характер должностных обязанностей и полномочий менеджеров по туризму различается в зависимости от того, в какой фирме они работают. Основными направлениями деятельности работников турагентства являются: предоставление информации клиентам; работа с клиентами; бронирование и оформление билетов; продажа тура, маркетинг и реклама; работа с туроператорами; выполнение административных функций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В нашей должностной инструкции менеджера по туризму прописаны обязанности этого специалиста, среди которых: сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам, консультирование клиентов, формирование списков туристов и составление графиков заездов в отели. Скачать в.

Менеджер туризма

Профессия менеджера по туризму сейчас очень востребована, ведь мы живем в достаточно холодном климате и большинство наших граждан любят отдыхать у моря в теплом приятном климате за границей. А значит, очень много людей постоянно нуждаются в услугах турагенств. На самом деле профессия менеджера по организации и подбору туров, требует достаточно обширных знаний в различных сферах и к ней предъявляются серьезные квалификационные требования.

Менеджер должен ежедневно работать с огромным количеством информации и общаться с большим числом самых разных людей, как с клиентами, так и с зарубежными контрагентами. Кроме того, должностные обязанности менеджера возлагают на это лицо и довольно серьезную ответственность, так как его деятельность влияет на финансовый результат компании и затраты клиентов, а некоторых случаях от него может зависеть здоровье и безопасность клиентов. Все это важно учитывать при составлении должностной инструкции для менеджера, расскажем сегодня, что именно обязательно должно содержаться в этой инструкции.

Кратко суть профессии менеджера по туризму можно описать следующим образом — это квалифицированный специалист в области туризма, который организует туристические поездки. Для того, чтобы правильно подобрать клиенту тур и организовать поездку квалифицированный менеджер должен хорошо знать рынок туристических услуг в целом, что подразумевает хорошую осведомленность специалиста в целом ряде сфер:. Такая работа сама по себе является творческой и очень интересной, она требует организаторского таланта, неиссякаемой энергии и оптимизма, сообразительности и находчивости.

Должность менеджера по туризму, вообще является достаточно ответственной, от его действий зависят финансовые результаты туристической компании, качество оказываемых компанией туристических услуг, а также финансовые затраты клиентов фирмы, а в некоторых случаях, даже их безопасность и здоровье. Как мы уже отмечали, менеджер по туризму должен иметь различные разносторонние знания, для того, чтобы освоить это большое количество информации ему нужно иметь высшее или профессиональное образование, желательно в туристической сфере.

Также необходимо как минимум, хорошее владение английским языком, а владение другими основными иностранными языками дополнительно повысит ценность сотрудника.

Обычно на должность менеджера назначают лицо, уже имеющее опыт работы в данной сфере от полугода. Если такого опыта нет, то лицо сначала должно пройти необходимую стажировку в качестве помощника менеджера и получить необходимый опыт и знания:. Основная задача менеджера - подобрать клиенту тур, наиболее соответствующий его потребностям.

Но отметим, что на самом деле, это комплексная и довольно непростая задача, требующая обширных знаний и высокой квалификации. При подборе подходящего конкретному клиенту тура, менеджер выполняет целый ряд своих должностных обязанностей:. Важно отметить, что в ходе подбора и реализации тура менеджер должен консультировать клиента по широкому спектру вопросов:.

Деятельность менеджера должна приносить доход компании, где он работает, улучшать ее финансовые показатели, обеспечивать рост продаж туристических услуг. Кроме того, важен и общий рост клиентской базы турфирмы, который достигается тем, что довольные постоянные клиенты продолжают многократно пользоваться услугами компании, приводят своих знакомых, а также новые клиенты вновь обращаются в компанию.

Важное значение имеет увеличение числа контрагентов — партнеров компании за рубежом, расширение спектра оказываемых услуг и освоение новых туристических направлений. Расширение базы партнеров и клиентов достигается не только хорошей рекламной и маркетинговой кампанией, но и ежедневной аналитической работой менеджера, а успех в большей мере зависит от отличных коммуникативных и организаторских способностей менеджера.

Мы представили вам основные положения типовой инструкции функциональных обязанностей туристического менеджера. Эта профессия только на первый взгляд кажется легкой и просто креативной, а на самом деле хороший менеджер, способный приносить ощутимый положительный финансовый результат своей фирме, должен обладать разносторонними знаниями и высокой квалификацией.

Крупные компании всегда тщательно относятся к подбору своих менеджеров и уделяют большое внимание составлению должностных инструкций этого персонала. Инструкция обязательно должна содержать не только перечисление обязанностей, но и требования к квалификации менеджера. Кроме того, важно прописать в инструкции предполагаемые меры ответственности для менеджеров в самых различных ситуациях, ведь на самом деле туристические поездки нередко имеют и различные риски, это и финансовые и риски связанные с безопасностью и здоровьем людей, страховые риски.

Менеджеры должны все это учитывать в своей работе, особенно это важно для крупных компаний, где с возрастанием стоимости и объема оказания услуг, возрастают и риски, а значит и ответственность каждого конкретного менеджера и компании в целом. Поэтому при приеме на работу нового менеджера, важно его ознакомить со всеми внутренними положениями в компании и действующими инструкциями, чтобы он осознавал меру возложенных на него функций и меру своей персональной ответственности.

Финансовые результаты и развитие туристической компании в целом, всегда зависит именно от успешной и плодотворной работы ее менеджеров, крупные туристические компании всегда уделяют подбору и инструктажу этого персонала очень большое внимание. На главную Бухгалтерия и кадры Кадровый учет. Новое на сайте. Как составить объявление для Яндекс Директ и Google AdWords правильно: использование формул и особенности продвижения тематических площадок.

Что такое контекстная реклама - ее виды, как правильно настроить контекстную рекламу, чтобы она приносила результат. Реклама в газете и на билбордах - как сделать эффективно, не имея опыта в маркетинге. Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ? Реклама в интернете: что это такое, какие преимущества имеет? Стратегии показов в Яндекс Директ: что это такое, зачем они нужны? Как подобрать ключевые слова для сайта, статьи и рекламы?

Должностная инструкция менеджера по туризму

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера туризма бесплатно. Должностные обязанности менеджера туризма. Название учреждения. Менеджер туризма является полномочным представителем организации; учреждения; агентства; др. Проверять наличие у участников путешествия необходимых знаний и навыков по безопасности путешествия, умение пользоваться туристским альпинистским, горнолыжным, пр. Изучать список маршрутов с описанием их особенностей, оценивает пригодность маршрута для конкретной группы. Участвовать в формировании туристской группы с учетом интересов, физической подготовленности, туристской квалификации, возраста, психологической совместимости участников, а также с целью определения оптимального состава группы, обеспечивающего маневренность, преодоления естественных препятствий и соблюдение графика движения.

Должностная инструкция менеджера по туризму - образец

Главной функцией менеджера по туризму является организовывать проведение туристических компаний и ввести нужную документацию. Менеджер по туризму выполняет обязанности по организации мероприятий массового туризма в соответствии с должностной инструкцией. Менеджер по туризму в деятельности руководствуется правилами и нормами законодательства о туризме, а также должностной инструкцией. Менеджер по туризму подчиняется начальнику отдела или руководителем предприятия.

Профессия менеджера по туризму сейчас очень востребована, ведь мы живем в достаточно холодном климате и большинство наших граждан любят отдыхать у моря в теплом приятном климате за границей. А значит, очень много людей постоянно нуждаются в услугах турагенств. На самом деле профессия менеджера по организации и подбору туров, требует достаточно обширных знаний в различных сферах и к ней предъявляются серьезные квалификационные требования. Менеджер должен ежедневно работать с огромным количеством информации и общаться с большим числом самых разных людей, как с клиентами, так и с зарубежными контрагентами. Кроме того, должностные обязанности менеджера возлагают на это лицо и довольно серьезную ответственность, так как его деятельность влияет на финансовый результат компании и затраты клиентов, а некоторых случаях от него может зависеть здоровье и безопасность клиентов.

Менеджер по туризму — это сотрудник туристической компании, непосредственно работающий с клиентами и занимающийся организацией их туристических а при необходимости — деловых или личных поездок. Ведь с тех пор, как туристические поездки за границу перестали в России быть роскошью, доступной лишь избранным, количество желающих съездить за рубеж многократно выросло.

Довольно долго эта профессия считалась очень романтичной. Поездки в дальние страны, общение с туристами, организация путешествий….

Должностная инструкция менеджера по продажам турпродуктов

.

.

.

.

Должностная инструкция менеджера по туризму: обязанности и функции, основные требования к квалификации + образец готовой должностной.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Менеджер по туризму. Что нужно знать, какие иметь навыки, чтобы стань менеджером по туризму. Часть 1
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аникей

    А у меня есть куча вопросов-можно?

  2. courrepeword85

    Конечно записывать Тарас про штрафы И ещё про то ЕСЛИ горе бизнесмен загнал на себя несколько евроблях

  3. Гостомысл

    Все мои знакомые просто хотят мира.так грустно смотреть за тем, как умирает страна, в которой ты живешь.

  4. Пульхерия

    А какая у вас категория годности, уважаемый юрист?