+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денежных средств за товар на карту клиента копия паспорта

Возврат денежных средств за товар на карту клиента копия паспорта

Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены. Кроме того, имеется судебная практика, подтверждающая право продавца требовать предъявления паспорта покупателем при возврате денежных средств из кассы. Такие действия расцениваются судом как необходимые в рассматриваемой ситуации например, определение Павлово-Посадского горсуда Московской области от По названным причинам не могут быть признаны избыточными требования продавца об указании в заявлении на возврат паспортных данных покупателя например, постановление ВС РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сообщение от Ket А на основании чего требование о предоставлении паспорта законно?

Как оформить возврат от покупателя

Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены. Кроме того, имеется судебная практика, подтверждающая право продавца требовать предъявления паспорта покупателем при возврате денежных средств из кассы. Такие действия расцениваются судом как необходимые в рассматриваемой ситуации например, определение Павлово-Посадского горсуда Московской области от По названным причинам не могут быть признаны избыточными требования продавца об указании в заявлении на возврат паспортных данных покупателя например, постановление ВС РФ от Если же оплата производилась посредством использования банковской карты, то возврат средств должен быть произведен на карту.

При этом потребителю достаточно предъявить кассовый чек и платежную карту см. Москве от Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т. При этом процедура оформления возврата покупателем товара продавцу и выдачи первому ранее уплаченных за такой товар денег согласно предписаниям закона должна производиться в следующем порядке:. Выдать наличные средства кассир может только лицу, данные которого указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 ОКУД В письме управления Министерства РФ по налогам и сборам в Москве от Акцентируется внимание на том, что при возврате денег из кассы уже после закрытия смены обязательно нужно письменное заявление потребителя.

Также от него требуется документ, удостоверяющий личность. Если же деньги возвращаются до закрытия смены, необходимости в таких действиях нет. Все перечисленные выше нормы, подтверждающие необходимость предъявить удостоверяющий личность документ при получении денежных средств из кассы, не подразумевают в качестве такого документа исключительно паспорт гражданина РФ см.

Итак, законодательство не устанавливает обязанности потребителя предъявлять паспорт при возврате товара. Вместе с тем для оформления бухгалтерской и налоговой документации в соответствии с требованиями закона продавцу необходимы определенные персональные данные покупателя, на имя которого делается возврат. Все эти сведения содержатся в удостоверяющем личность документе. Таким образом, с учетом норм законодательства и существующей судебной практики требование продавца о предъявлении паспорта с точки зрения закона представляется допустимым.

Совершенно верно. Как уже было ранее отмечено, закон требует предъявления паспорта для ознакомления и идентификации покупателя, но не предъявления копии паспорта в цифровом формате скан-копии. Подписка на новости.

Наши группы. Фото: Фотобанк Лори. Нужен ли паспорт при возврате товара: закон и практика Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Возврат товара до закрытия кассовой смены Если нет возможности предъявить паспорт Нужен ли паспорт при возврате товара: закон и практика Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений: Потребителю не требуется паспорт при возврате товара.

Реализуя предусмотренное ст. В ЗЗПП указываются конкретные условия, при которых обмен или возврат товара возможен. Продавцу нужен паспорт потребителя для оформления выдачи уплаченных за возвращенный товар денежных сумм и надлежащего составления сопутствующей документации см. Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т.

При этом процедура оформления возврата покупателем товара продавцу и выдачи первому ранее уплаченных за такой товар денег согласно предписаниям закона должна производиться в следующем порядке: Приемка или обмен товара продавцом по заявлению потребителя п. На полученный товар оформляется накладная в 2 экземплярах, 1 из которых остается у продавца, а 2-й передается покупателю.

При предъявлении такой накладной покупателю возвращают деньги из кассы. Выдача покупателю денег из кассы продавца. Согласно абз. Возврат товара до закрытия кассовой смены В этом случае процедура возврата денежных средств будет несколько проще.

Данные формы не предусматривают внесение паспортных данных получателя денежных средств. Если нет возможности предъявить паспорт Все перечисленные выше нормы, подтверждающие необходимость предъявить удостоверяющий личность документ при получении денежных средств из кассы, не подразумевают в качестве такого документа исключительно паспорт гражданина РФ см.

В указанных случаях могут быть предъявлены и иные документы, в т. Комментировать 9. Назад Вперед. Как вернуть обувь в магазин. Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке! Покупка товара в интернет-магазине относится к дистанционному способу купли-продажи товара. Согласно ст. В момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Исходя из вышеизложенного, Вам не следует отправлять сканированную копию Вашего паспорта в интернет-магазин. Однако Вы можете направить продавцу в письменном виде требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. А как быть с тем, что персональные данные покупателя вносятся в компьютер? В какую базу данных они попадают и кем в последствии используются? Продавец не вправе заносить паспортные данные покупателя в какую-либо базу данных, равно как и снимать копии или сканировать страницы паспорта.

В соответствии с п. Таким образом, речь идет лишь о предъявлении паспорта с целью идентификации личности. Замечательно, нам очень помогло! Есть несколько причин, по которым предъявление паспорта необходимо при возврате товара: 1 требования кассовой дисциплины об установлении личности при оформлении выдачи денег; 2 целесообразность: события могут развиваться дальше, действия продавца или покупателя могут быть оспорены, может оказаться, что возврат осуществило ненадлежащее лицо или товар поврежден и т.

В любой из ситуаций необходима будет информация о том, кто именно получил деньги за товар. Так что требование разумное, даже при его отсутствии в законе. Паспорт — это документ, удостоверяющий личность; именно с этой целью он используется в данной ситуации. Эксперт РЮ. Оставить комментарий. Получить e-mail уведомление об ответе. С условиями обработки персональных данных согласен -на. О проекте Обратная связь.

Как оформить возврат от покупателя

Банки Вклады. Специальные предложения. Накопительные счета. Калькулятор вкладов. Потребительские кредиты.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Купили коляску через интернет. При передаче никакого чека или талона нам не дали! В коробке кроме инструкции никакой документации нет! У коляски трещала и шаталась деталь тормоза, продавец сказала что это не гарантийный случай, посоветовала закрепить хомутом. Мы так и сделали, но тормоз теперь не работает! А спустя 3 месяца после покупки просто отвалилась деталь каркаса коляски, которая якобы приварена.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю? В порядке, предусмотренном ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания смотрите апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от

Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку.

Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее — продавец запасную часть далее — товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров. Через несколько дней менее 14 покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств.

Возврат денег на счет карты при возврате товара

Нет, законодательство не требует брать копию паспорта покупателя при возврате денежных средств. Когда розничный покупатель возвращает товар не в день покупки, для выплаты денег он должен только предъявить паспорт и написать заявление. Чтобы идентифицировать покупку, в магазине требуют еще и чек.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

Паспорт при возврате товара

Заявление на возврат денежных средств образец. Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара. Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

.

Сроки возврата денег на дебетовую и кредитную 3eggphilanthropy.comт Клиент возвращает приобретенный ранее товар в срок не позднее 14 суток с момента его оплаты. К этому документу продавец прикрепляет копию паспорта заявителя. Перевод денежных средств покупателю за возвращенную покупку.

Заявление на возврат денег за товар - образец

.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

.

.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. setospia

    Здравствуйте . Какие документы нужны Белорусу для получения гражданства РФ , имея уже вид на жительство РФ 4 года , персионер, проживаю у дочки в Мурманске. Пожалуйста ответьте.